สร้างรหัสผ่านเฉพาะแอป iCloud เพื่อเชื่อมต่อกับ Mailera

ก่อนสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอปต้องเตรียมอะไร?

รหัสผ่านเฉพาะแอป iCloud คือรหัสผ่านสำหรับแอปของนักพัฒนารายอื่นที่ต้องเข้าถึงบัญชี Apple ในการเชื่อมต่อกับ Mailera คุณใช้รหัสผ่านนี้ในช่องรหัสผ่านของกล่องจดหมาย ไม่ใช้รหัสผ่านหลักที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple

หากต้องเตรียมกล่องจดหมายให้เอเจนต์ใช้งานด้วย อ่านภาพรวมในคู่มือรหัสผ่านสำหรับแอปสำหรับกล่องจดหมายของเอเจนต์ แล้วใช้ขั้นตอนเฉพาะ iCloud ด้านล่าง

เตรียมสิ่งต่อไปนี้ก่อนเริ่ม:

• บัญชี Apple ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ได้ และกล่องจดหมาย iCloud Mail ที่ใช้งานอยู่
• การยืนยันตัวตนสองปัจจัยของบัญชี Apple ซึ่งเป็นเงื่อนไขในการสร้างและใช้รหัสผ่านเฉพาะแอป
• บทบาท Admin หรือ Leader ใน Mailera เพราะเฉพาะสองบทบาทนี้เพิ่มกล่องจดหมายได้

หากยังไม่ได้เปิดการยืนยันตัวตนสองปัจจัย ให้ทำตามคู่มือการยืนยันตัวตนสองปัจจัยของ Apple บน iPhone หรือ iPad ให้เริ่มที่ “Settings” เลือกชื่อของคุณ แล้วเข้า “Sign-In & Security” เพื่อเปิดใช้งานตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ใช้เฉพาะกล่องจดหมายของคุณเองหรือกล่องที่ได้รับอนุญาตให้เชื่อมต่อ คู่มือนี้เป็นขั้นตอนเชื่อมต่อกล่องจดหมาย ไม่ใช่ขั้นตอนกู้รหัสผ่านบัญชี Apple หรือค้นหารหัสผ่านที่บันทึกใน iPhone ดูข้อมูลการเชื่อมต่อที่รองรับได้ในหน้า iCloud Mail บน Mailera

สร้างรหัสผ่านเฉพาะแอป iCloud อย่างไร?

สร้างรหัสผ่านบนเว็บไซต์บัญชี Apple ก่อน แล้วจึงนำไปกรอกใน Mailera ชื่อเมนูด้านล่างใช้ข้อความภาษาอังกฤษตามคู่มือสร้างรหัสผ่านเฉพาะแอปของ Apple

1. เปิด account.apple.com แล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ที่ใช้กับกล่องจดหมายของคุณ
2. ในส่วน “Sign-In and Security” เลือก “App-Specific Passwords”
3. เลือก “Generate an app-specific password” แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ
4. นำรหัสผ่านที่ได้ไปกรอกหรือวางในช่องรหัสผ่านของ Mailera ตามขั้นตอนถัดไป

อย่าวางรหัสผ่านลงในข้อความสนทนา รายงานข้อผิดพลาด หรือภาพหน้าจอ หากต้องส่งภาพให้ทีมช่วยตรวจปัญหา ให้ปิดบังทั้งรหัสผ่านและข้อมูลบัญชีก่อน

หากคุณไม่ได้เก็บรหัสผ่านเดิมไว้และต้องใช้เชื่อมต่ออีกครั้ง ให้เพิกถอนรายการเดิมที่เลิกใช้ แล้วสร้างรหัสผ่านใหม่สำหรับการเชื่อมต่อนี้ วิธีนี้ช่วยไม่ให้มีรหัสผ่านเก่าที่คุณไม่ได้ใช้งานค้างอยู่ ส่วนขั้นตอนเพิกถอนอยู่ท้ายบทความ

นำรหัสผ่านไปเชื่อมต่อกับ Mailera อย่างไร?

เลือกผู้ให้บริการ iCloud ก่อน ไม่จำเป็นต้องเริ่มด้วยการกรอกเซิร์ฟเวอร์ IMAP เอง

1. เปิด กล่องจดหมาย แล้วเลือก เพิ่มกล่องจดหมาย
2. เลือกแท็บ กล่องจดหมายเดียว แล้วกรอกอีเมลในช่อง ที่อยู่อีเมล
3. ตรวจว่าผู้ให้บริการที่ระบบตรวจพบเป็น iCloud หากไม่ตรง ให้เลือก iCloud ในส่วน หรือเลือกผู้ให้บริการ แล้วกด ดำเนินการต่อ
4. ที่ส่วน รายละเอียดการเชื่อมต่อ ให้วางรหัสผ่านเฉพาะแอปลงในช่อง รหัสผ่าน อย่าใส่รหัสผ่านหลักของบัญชี Apple
5. กรอก ชื่อที่แสดง หากต้องการระบุชื่อผู้ส่ง และเลือก กลุ่มกล่องจดหมาย ให้เหมาะกับการใช้งาน
6. กด ทดสอบและเชื่อมต่อ แล้วดูผลของแต่ละขั้นตอน

Mailera ระบุโดเมน icloud.com, me.com และ mac.com เป็นผู้ให้บริการ iCloud Mail การตรวจพบผู้ให้บริการช่วยเลือกการตั้งค่า แต่ยังต้องผ่านการทดสอบลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านของคุณ

หน้าทดสอบจะแยก ลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์ขาเข้า, ตรวจหาโฟลเดอร์ และ ลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์ขาออก ออกจากกัน จึงควรดูว่าขั้นตอนไหนผ่านหรือไม่ผ่าน แทนที่จะดูเฉพาะผลรวม

การทดสอบนี้ไม่ส่งอีเมล ผลที่ผ่านบอกว่าเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์ได้ ไม่ได้บอกว่าอีเมลทดสอบถึงผู้รับแล้ว

หากปรากฏ รับอีเมลได้ แต่ยังส่งไม่ได้ คุณเลือก บันทึกแบบรับอย่างเดียว ได้ถ้าต้องการอ่านเมลเท่านั้น หากต้องใช้ส่งด้วย ให้เลือก แก้ไขรายละเอียด ตรวจข้อมูลขาออก แล้วเลือก ทดสอบอีกครั้ง

ตรวจอย่างไรว่าเชื่อมต่อและรับข้อความได้แล้ว?

หลังเชื่อมต่อสำเร็จ Mailera จะโหลดข้อความภายในระยะเวลาจัดเก็บ โดยเริ่มจากข้อความใหม่ที่สุด คุณอาจเห็น กำลังโหลดอีเมลครั้งแรก… ก่อนเปิดอ่านข้อความได้

ตรวจตามลำดับนี้เพื่อแยกการเชื่อมต่อออกจากการรับข้อความจริง:

1. กลับไปที่หน้า กล่องจดหมาย แล้วหากล่อง iCloud ที่เพิ่งเพิ่ม
2. เลือก เปิดกล่องจดหมาย จากหน้าผลการเชื่อมต่อ แล้วตรวจว่ามีข้อความที่คุณรู้จักอยู่ในรายการ
3. ส่งข้อความทดสอบจากกล่องจดหมายอีกกล่องของคุณไปยัง iCloud ตั้งหัวข้อที่แยกออกจากอีเมลอื่นได้ง่าย โดยไม่ใส่ข้อมูลลับ
4. ตรวจว่าข้อความเดียวกันปรากฏใน Mailera โดยเทียบผู้ส่ง หัวข้อ และเวลา หากไม่เห็นในกล่องจดหมายเข้า ให้ตรวจโฟลเดอร์อีเมลขยะด้วย

หากต้องการตรวจการส่งเมล ให้ส่งข้อความจริงไปยังอีกกล่องหนึ่งที่คุณควบคุม แล้วตรวจฝั่งผู้รับแยกต่างหาก อย่าใช้ผล ลงชื่อเข้าใช้เซิร์ฟเวอร์ขาออก แทนขั้นตอนนี้

หากต้องการอ่านอีเมลรหัสยืนยันในกล่องทดสอบของคุณเอง ให้ตรวจการรับข้อความทั่วไปก่อน แล้วดูคู่มืออ่านอีเมล OTP จากกล่องจดหมายของคุณเอง

สำหรับผู้ที่อ่านสถานะผ่าน API จุด GET /mailboxes/{id}/status ของ iCloud อ้างอิงการซิงค์ล่าสุด ไม่ได้ลองลงชื่อเข้าใช้กับ Apple โดยตรงทุกครั้งที่เรียก ส่วนรายละเอียดกล่องจดหมายจาก GET /mailboxes/{id} มี last_sync_at ให้ดูประกอบกับ status ได้ จึงไม่ควรใช้สถานะเพียงค่าเดียวตัดสินว่าระบบเพิ่งตรวจบัญชีกับ Apple หรือว่าข้อความใหม่ต้องเข้ามาแล้ว

ต้องกรอกค่า IMAP และ SMTP เองหรือไม่?

เมื่อเลือกผู้ให้บริการ iCloud ให้ใช้การตั้งค่าของผู้ให้บริการนั้นก่อน ตารางนี้แสดงค่าที่ Mailera ใช้สำหรับ iCloud เผื่อคุณต้องตรวจการตั้งค่าหรือแยกปัญหารับเมลกับส่งเมล

คู่มือเซิร์ฟเวอร์ iCloud Mail ของ Apple ระบุว่า iCloud Mail ใช้ IMAP และ SMTP ไม่รองรับ POP และมีรายละเอียดชื่อผู้ใช้ต่างกันระหว่างขาเข้ากับขาออก:

• IMAP: โดยทั่วไปใช้ส่วนชื่อก่อน @ ของอีเมล iCloud หากเชื่อมต่อด้วยชื่ออย่างเดียวไม่ได้ Apple แนะนำให้ลองใช้ที่อยู่อีเมลเต็ม
• SMTP: ใช้ที่อยู่อีเมล iCloud เต็ม และต้องยืนยันตัวตนก่อนส่ง
• รหัสผ่าน: ใช้รหัสผ่านเฉพาะแอปเดียวกันสำหรับเซิร์ฟเวอร์ขาเข้าและขาออก

Apple ระบุให้ใช้ SSL และแนะนำ TLS เมื่อพบข้อผิดพลาด SSL ฝั่งขาเข้า ส่วนขาออกมีคำแนะนำให้ลอง TLS หรือ STARTTLS อย่าแก้ปัญหาด้วยการปิดการเข้ารหัส

คำแนะนำเรื่องชื่อผู้ใช้ข้างต้นใช้เมื่อต้องตรวจรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ ช่อง ที่อยู่อีเมล ในขั้นตอนเพิ่มกล่องจดหมายของ Mailera ยังคงต้องกรอกอีเมลเต็มเพื่อระบุกล่องที่ต้องการเชื่อมต่อ

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย: ทำไมเชื่อมต่อไม่ได้?

เริ่มจากดูว่าปัญหาเกิดตอนสร้างรหัสผ่าน ตอนลงชื่อเข้าใช้ขาเข้า หรือตอนลงชื่อเข้าใช้ขาออก ทั้งสามจุดนี้ต้องตรวจคนละอย่าง

เมื่อเปลี่ยนหรือรีเซ็ตรหัสผ่านหลัก Apple จะเพิกถอนรหัสผ่านเฉพาะแอปทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นรหัสผ่านเดิมที่เคยเชื่อมต่อได้จะใช้ต่อไม่ได้ ต้องสร้างรหัสผ่านใหม่สำหรับแอปที่ยังต้องการใช้งาน

ส่วนกรณีไม่เห็นข้อความใหม่ ให้แยกจากการเข้าสู่ระบบไม่ผ่าน Mailera ปรับความถี่การตรวจเบื้องหลังตามการใช้งาน และกล่องที่ไม่ได้ใช้งานอาจเข้าสู่โหมดพัก อย่าคาดว่าทุกกล่องจะรับข้อความทันทีในทุกสถานการณ์

เลิกใช้งานหรือสงสัยว่ารหัสผ่านรั่วต้องทำอย่างไร?

หากรหัสผ่านหลุดไปอยู่ในภาพหน้าจอหรือข้อความที่ผู้อื่นเข้าถึงได้ ให้เพิกถอนรหัสผ่านนั้นที่ Apple แล้วสร้างใหม่หากยังต้องการใช้การเชื่อมต่อ

1. ลงชื่อเข้าใช้ที่ account.apple.com
2. เข้า “Sign-In and Security” แล้วเลือก “App-Specific Passwords”
3. เลือก “Remove” ข้างรหัสผ่านที่ต้องการเพิกถอน หรือเลือก “Revoke All” หากต้องการเพิกถอนทั้งหมด
4. หากยังต้องใช้แอปนั้น ให้สร้างรหัสผ่านเฉพาะแอปใหม่แล้วใช้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

หลังเพิกถอน แอปที่ใช้รหัสผ่านนั้นจะถูกลงชื่อออกจากบัญชีจนกว่าจะใช้รหัสผ่านใหม่ ควรเลือก “Revoke All” เมื่อคุณตั้งใจยกเลิกสิทธิ์ของทุกแอปที่ใช้รหัสผ่านเฉพาะแอป ไม่ใช่เฉพาะ Mailera

การลบกล่องจดหมายใน Mailera กับการเพิกถอนรหัสผ่านที่ Apple เป็นคนละขั้นตอน เมื่อต้องการหยุดการเข้าถึงด้วยรหัสผ่านนั้น ให้จัดการที่บัญชี Apple ด้วย อ่านข้อมูลด้านการดูแลการเชื่อมต่อเพิ่มเติมได้ที่หน้าความปลอดภัยของ Mailera

Mailera เชื่อมต่อกล่องจดหมายเดิม ไม่สร้างบัญชี iCloud หรือที่อยู่อีเมลใหม่ และไม่ได้เป็นพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ Apple ดูขอบเขตการใช้งานได้ในหน้าภาพรวม Mailera