Chính sách sử dụng

Mailera quản lý thư của nhiều tổ chức trên cùng hạ tầng và kết nối trực tiếp với Microsoft. Chính sách này giữ hệ thống an toàn, giữ uy tín hộp thư của mọi người và áp dụng cho website, ứng dụng, API và link chia sẻ.

• Quản lý hộp thư của team và chăm sóc khách hàng từ đúng hộp thư.
• Đọc mã xác minh và thư hệ thống từ hộp thư của bạn để tự động hoá công việc.
• Tích hợp với hệ thống nội bộ qua API và webhook.
• Khởi động (warm up) hộp thư của bạn bằng thư thật, gửi giữa các hộp thư bạn quản lý hoặc tới người nhận đã đồng ý.
• Chia sẻ thư cho quản lý hoặc khách hàng bằng link có mật khẩu và thời hạn.

• Kết nối hoặc truy cập hộp thư mà bạn không có quyền hợp pháp, kể cả tài khoản bị đánh cắp hoặc chiếm đoạt.
• Gửi thư rác hoặc thư hàng loạt tới người không đồng ý nhận.
• Lừa đảo, giả mạo người hoặc tổ chức khác, phát tán mã độc hoặc liên kết độc hại.
• Thu thập địa chỉ email, mua bán dữ liệu thư hoặc dữ liệu cá nhân của người khác.
• Lưu trữ hoặc gửi nội dung bất hợp pháp, xâm hại trẻ em, quấy rối, đe doạ hoặc kích động bạo lực.
• Vi phạm điều khoản của Microsoft hoặc pháp luật về chống thư rác và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Dò mật khẩu link chia sẻ, vượt giới hạn API, tạo nhiều workspace để lách giới hạn, quét lỗ hổng khi chưa được phép hoặc làm quá tải hệ thống.

Mỗi API key được gọi tối đa 300 lượt mỗi phút. Gửi thư từ link chia sẻ có hạn mức theo giờ và theo ngày. Microsoft cũng áp hạn mức gửi riêng cho từng tài khoản; vượt hạn mức đó có thể khiến Microsoft tạm chặn hộp thư.

Thấy Mailera bị dùng để gửi thư rác, lừa đảo hoặc truy cập trái phép? Gửi qua trang Liên hệ với chủ đề “Báo cáo lạm dụng”, kèm tiêu đề thư, thời gian và địa chỉ gửi nếu có.

Phát hiện lỗ hổng bảo mật? Chọn chủ đề “Báo cáo lỗ hổng bảo mật”. Vui lòng không truy cập dữ liệu của người khác, không làm gián đoạn dịch vụ và không công bố trước khi chúng tôi kịp xử lý.

Tuỳ mức độ, chúng tôi có thể nhắc nhở, tạm dừng hộp thư, thu hồi API key hoặc link chia sẻ, khoá workspace hoặc chấm dứt tài khoản. Với hành vi có dấu hiệu vi phạm pháp luật, chúng tôi có thể thông báo cho cơ quan có thẩm quyền.