この設定表はどのメールサービスが対象ですか？

以下は Outlook.com と Microsoft 365／Exchange Online のメール接続設定です。他社メールには、この表の値を使用しないでください。

他社や自社サーバーを Mailera につなぐ場合は、カスタム IMAP・SMTP 接続を確認してください。

Outlook.com と Microsoft 365 の IMAP・SMTP 設定は？

IMAP は受信用、SMTP は送信用です。受信できても、SMTP の接続や認証まで成功したとは限りません。

アカウント用途サーバーポート暗号化
Outlook.comIMAP 受信outlook.office365.com993SSL/TLS
Outlook.comSMTP 送信smtp-mail.outlook.com587STARTTLS
Microsoft 365IMAP 受信outlook.office365.com993SSL/TLS
Microsoft 365SMTP 送信smtp.office365.com587STARTTLS

Outlook.com のユーザー名はメールアドレスです。認証には OAuth2 を使います。Microsoft 365 でも IMAP・SMTP の OAuth 認証に対応しています。

設定値の参照先は、Microsoft の Outlook.com 接続設定とExchange Online の接続設定です。受信サーバーは同じでも、送信サーバーは異なります。

Outlook.com は IMAP を有効にする

Outlook.com の POP・IMAP アクセスは初期状態で無効です。ブラウザーで設定を開き、次の順に進みます。ここでは Microsoft の英語表示名を記載します。

  1. 「Settings」→「Mail」→「Forwarding and IMAP」を開きます。
  2. 「Let devices and apps use IMAP」を ON にします。
  3. 「Save」で保存します。

Microsoft 365 は組織側の条件も確認する

SMTP AUTH には組織全体とメールボックス単位の設定があり、メールボックス単位の設定が優先されます。また、セキュリティの既定値が有効な組織では SMTP AUTH が無効になります。

管理者には、対象メールボックスの IMAP 利用可否と SMTP AUTH の設定を別々に確認してもらってください。SMTP AUTH の確認場所は「Users」→「Active users」→対象ユーザー→「Mail」→「Manage email apps」です。「Authenticated SMTP」のチェックありは有効、なしは無効を示します。

SMTP 送信には、ライセンスのあるメールボックスと TLS 1.2 または TLS 1.3 に対応したアプリも必要です。SMTP AUTH の管理条件とMicrosoft 365 の SMTP 送信要件を確認し、接続のために組織のセキュリティ設定を一律に解除するのは避けてください。

パスワードが正しいのに接続できないのはなぜですか？

Microsoft の設定表には SSL/TLS または STARTTLS が指定されています。Outlook.com では OAuth2 も必要です。

Outlook.com は Modern Authentication／OAuth2 を要求します。Exchange Online では IMAP の基本認証が廃止されているため、基本認証しか使えないアプリでは、正しいパスワードを入力しても接続できません。

Exchange Online の基本認証廃止の説明では、アプリパスワードもこの制限を解消する手段にならないと説明されています。対応アプリでは、Microsoft アカウントとして追加し、OAuth でサインインする方法を優先してください。

IMAP の廃止状況を、そのまま SMTP AUTH 全体の停止と読み替えないでください。SMTP AUTH は OAuth に対応しており、利用には前節の組織・メールボックス設定も関わります。

また、OAuth と Microsoft Graph は同じものではありません。Microsoft の OAuth 接続仕様では、IMAP・SMTP でもトークンを使って認証できます。Mailera はそれとは別に Graph でメールへアクセスします。

メールアプリは OAuth と IMAP・SMTP、Mailera は OAuth と Microsoft Graph で Microsoft のメールに接続する比較図
OAuth は認証方式です。メールへアクセスする経路は IMAP・SMTP と Graph で異なります。

接続できないときは、どの順番で確認すればよいですか？

  1. ブラウザーでサインインする。 まず対象アカウントに入れるか確認します。入れない場合は、サーバー値を変更する前にサインインの問題を解決してください。
  2. アカウント種別を確認する。 Outlook.com の個人用か、Microsoft 365 の職場・学校用かを分けます。
  3. 接続先と暗号化を照合する。 上の表で受信・送信を別々に確認します。
  4. アプリの OAuth 対応を確認する。 パスワード欄の再入力だけを繰り返さず、Microsoft 用のアカウント追加方式を調べます。
  5. IMAP の有効化を確認する。 Outlook.com ではブラウザーの設定を確認します。職場・学校用では管理者に利用可否を確認してください。
  6. 送信側の条件を確認する。 Microsoft 365 では SMTP AUTH の設定も確認します。

最後に、自分が管理するメールボックス間でテストメールを送受信してください。「対象アプリで受信できたか」と「対象アプリから送信し、相手側で受信できたか」を別々に記録すると、残っている問題を絞れます。

よくある設定ミスは何ですか？

症状確認する点次の操作
サーバー設定後も接続できない他社メールの値を使っていないかメール提供元と設定表を照合する
暗号化の設定で失敗するポートと暗号化の組み合わせIMAP は 993／SSL/TLS、SMTP は 587／STARTTLS を確認する
パスワードを繰り返し求められるアプリの OAuth 対応と追加方式Microsoft 用のサインイン経路を確認する
受信できるが送信できないSMTP の接続先と SMTP AUTH送信設定を独立して調べる
Outlook.com で IMAP を使えないIMAP アクセスの設定ブラウザーで有効化して保存する

パスワード要求の繰り返しだけでは、基本認証が原因とは断定できません。OAuth で追加したアカウントなら、サインインや同意の状態、組織の利用条件も確認してください。

Mailera では Microsoft のメールをどう接続しますか？

Mailera の Microsoft 接続は OAuth と Microsoft Graph を使います。設定表のサーバー名を「カスタムIMAP」に入力する方法ではありません。

  1. Admin または Leader の権限で「メールボックス」→「メールボックスを追加」を開きます。
  2. 「Microsoftでサインイン」タブを選び、Microsoft の同意画面へ進みます。
  3. 自分のテストメールが「統合受信トレイ」に表示されるか確認します。
Mailera のメールボックス追加画面にある「Microsoftでサインイン」タブ
Microsoft のメールは「Microsoftでサインイン」から接続します。
Mailera のメールボックス一覧で Microsoft 接続の状態と最終同期を確認する画面
接続状態を確認した後、自分のテストメールが届くか確かめます。

職場・学校用アカウントの接続準備は、Microsoft 365 の Graph 接続チェックリストで確認できます。接続方式を選ぶ段階なら、既存メールボックスを接続するガイドも参照してください。

Mailera の機能は、既存のメールボックスを接続して利用するためのものです。新しいメールボックスやアドレスは作成しません。

最初のメールボックスを2分で接続

Outlook、Gmail、IMAPのメールボックスを追加して、アプリやAPIでメールを読めます。

メールボックスを接続