Politique d'utilisation acceptable

Mailera gère les e-mails de plusieurs organisations sur une infrastructure partagée et se connecte directement à Microsoft. Cette politique assure la sécurité du système, protège la réputation des boîtes aux lettres de chacun et s'applique au site, à l'application, à l'API et aux liens de partage.

• Gérez les boîtes aux lettres de votre équipe et assistez vos clients depuis la boîte aux lettres appropriée.
• Lisez les codes de vérification et les messages système de vos propres boîtes aux lettres pour automatiser votre travail.
• Intégrez Mailera à vos systèmes internes via l'API et les webhooks.
• Préparez progressivement vos boîtes aux lettres à l'envoi avec de vrais messages échangés entre les boîtes que vous gérez ou envoyés à des destinataires consentants.
• Partagez des messages avec des responsables ou des clients à l'aide de liens protégés par mot de passe et assortis d'une date d'expiration.

• Connecter des boîtes aux lettres ou y accéder sans autorisation légale, y compris des comptes volés ou détournés.
• Envoyer du spam ou des e-mails en masse à des personnes qui n'ont pas consenti à les recevoir.
• Commettre des fraudes, usurper l'identité d'autres personnes ou organisations, ou diffuser des logiciels ou liens malveillants.
• Collecter des adresses e-mail, acheter ou vendre les données de messagerie ou les données personnelles d'autrui.
• Stocker ou envoyer du contenu illégal, portant atteinte aux enfants, harcelant, menaçant ou incitant à la violence.
• Enfreindre les conditions de Microsoft ou les lois contre le spam et sur la protection des données personnelles.
• Tenter de deviner les mots de passe des liens de partage, dépasser les limites de l'API, créer plusieurs espaces de travail pour contourner les limites, rechercher des vulnérabilités sans autorisation ou surcharger le système.

Chaque API key autorise jusqu'à 300 requêtes par minute. L'envoi de messages via les liens de partage est soumis à des limites horaires et quotidiennes. Microsoft applique aussi ses propres limites d'envoi à chaque compte; leur dépassement peut entraîner un blocage temporaire de la boîte aux lettres par Microsoft.

Vous avez constaté l'utilisation de Mailera pour du spam, des fraudes ou des accès non autorisés? Signalez-le via la page Contact avec l'objet « Signaler un abus », en précisant l'objet du message, l'heure et l'adresse de l'expéditeur si vous les connaissez.

Vous avez découvert une faille de sécurité? Choisissez l'objet « Signaler une faille de sécurité ». Veuillez ne pas accéder aux données d'autrui, perturber le service ou divulguer la faille avant que nous ayons eu le temps de la corriger.

Selon la gravité, nous pouvons émettre un avertissement, suspendre des boîtes aux lettres, révoquer des API keys ou des liens de partage, verrouiller des espaces de travail ou résilier des comptes. Si un comportement semble enfreindre la loi, nous pouvons en informer les autorités compétentes.