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title: "Outlook の迷惑メールを解除して受信トレイへ戻す方法"
description: "Outlook の迷惑メールを受信トレイへ戻す手順を紹介。解除操作と差出人の許可設定の違い、再発時や検疫の確認先、Mailera での操作を説明します。"
url: https://mailera.app/ja/blog/outlook-not-junk
published: 2026-10-25
updated: 2026-10-25
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# Outlook の迷惑メールを解除して受信トレイへ戻す方法

必要なメールを 1 通戻す操作と、今後の振り分けに関わる設定は別です。Outlook での手順、解除できないときの確認先、Mailera で複数メールボックスを確認する方法を説明します。

## Outlook の迷惑メールはどう解除する？

まず、必要なメールだけを選んで戻します。迷惑メールフィルター全体を無効にする必要はありません。

「解除」という言葉には、次の異なる操作が含まれます。

| 操作 | 目的 |
| --- | --- |
| 受信トレイへ移動 | 今あるメールの保存先を変える |
| 迷惑メールではないとマーク | 誤判定だったことを伝える |
| 差出人を許可設定に追加 | 今後の振り分けに使われる設定を変える |

Microsoft は、Outlook.com で迷惑メールではないとマークすることがサービスの改善にも役立つと説明しています。ただし、今回の移動や報告だけで、次回も受信トレイに届くと考えないでください。

## 迷惑メールフォルダーはどこ？どの Outlook を使っている？

対象アカウントのフォルダー一覧で、迷惑メールフォルダーを探します。英語の「Junk Email」は迷惑メールを指します。複数アカウントを使っている場合は、先にメールの宛先とアカウントを照合してください。

操作は Outlook の種類によって異なります。

| 利用環境 | 確認するフォルダー | 解除操作の入口 |
| --- | --- | --- |
| Outlook.com | 対象アカウントの迷惑メール | 「迷惑メールではない」 |
| 従来の Windows 版 Outlook | 対象アカウントの「Junk Email」 | 英語表記で「Home」→「Report」→「Not Junk」 |

新しい Outlook for Windows と従来版は分けて扱います。[従来版の公式手順](https://support.microsoft.com/en-us/outlook/overview-of-the-junk-email-filter-in-classic-outlook)には、新しい Outlook には適用されないと明記されています。スマートフォン版でも、従来版のリボン操作をそのまま探さず、使用中のアプリとアカウントを確認してください。

「Junk Email」と「迷惑メール」が両方見える場合も、名前だけで同じフォルダーと判断せず、所属するアカウントと同期先を確認します。

## 必要なメールを受信トレイへ戻すには？

Outlook.com では、次の順で操作します。

1. 対象アカウントの迷惑メールフォルダーを開きます。
2. 差出人のアドレスと件名を確認し、必要な 1 通を選びます。
3. 「迷惑メールではない」を選びます。
4. 同じアカウントの受信トレイで、対象メールを確認します。

操作名は [Outlook.com の誤判定に関する公式案内](https://support.microsoft.com/ja-jp/outlook/mail-goes-to-the-junk-folder-by-mistake)でも確認できます。対象を確かめるために、本文内のリンクや添付ファイルを開く必要はありません。

従来の Windows 版 Outlook では、迷惑メールではないとマークするほか、対象メールを受信トレイへドラッグして戻せます。ただし、メールを移動するだけでは、誤判定の報告や差出人の許可登録にはなりません。

## 戻したメールが、また迷惑メールに入るのはなぜ？

今回のメールを戻しても、次に届くメールの判定は別です。再発する場合は、差出人の許可・拒否設定と受信ルールを確認します。

Microsoft の案内では、「信頼できる差出人およびドメイン」から「信頼できる差出人の追加」を選び、アドレスまたはドメインを入力します。まずは必要な差出人のアドレスに絞り、広いドメインを安易に許可しないでください。設定は [Outlook の迷惑メールフィルターに関する公式手順](https://support.microsoft.com/ja-jp/outlook/filter-junk-email-and-spam-in-outlook)を参照できます。

会社や学校の Microsoft 365 では、利用者の許可設定だけで最終判定は決まりません。[Exchange Online の公式説明](https://learn.microsoft.com/en-us/defender-office-365/configure-junk-email-settings-on-exo-mailboxes)では、差出人セーフリストは判定材料の一つであり、マルウェアや確度の高いフィッシングなどの検出が優先されます。繰り返す場合は管理者に相談してください。

送信者側の認証も調べるなら、管理者や送信元にメールヘッダーの確認を依頼します。[Microsoft 365 のメール認証の説明](https://learn.microsoft.com/en-us/defender-office-365/email-authentication-about)では、`Authentication-Results` に認証結果が記録されます。認証結果だけで原因を決めつけず、組織の保護ポリシーと合わせて確認します。

## Mailera で接続済み Outlook の迷惑メールを戻すには？

Outlook だけで作業を終えられるなら、Mailera への接続は不要です。複数の既存メールボックスを確認する場合は、[Mailera の統合受信トレイ](https://mailera.app/ja/product)で対象を切り替えて作業できます。運用全体の整理には、統合受信トレイの運用ガイドも参照できます。

未接続の場合は、「メールボックスを追加」から「Microsoftでサインイン」を選び、Microsoft 側で OAuth の同意を行います。メールボックスの追加には Admin または Leader の権限が必要です。チームで接続を管理する場合は、[ワークスペースとロールの運用ガイド](https://mailera.app/ja/blog/email-agent-team-permissions)を参照してください。接続方法は [Outlook・Microsoft 365 の接続案内](https://mailera.app/ja/providers/microsoft)にまとめています。

Microsoft 用のアプリパスワードは使いません。接続設定で迷った場合は、[Microsoft 365 の Graph 接続チェックリスト](https://mailera.app/ja/blog/microsoft-365-graph-mail-setup)と、[Outlook の IMAP・SMTP 設定と基本認証の制約](https://mailera.app/ja/blog/outlook-imap-smtp-settings)を確認してください。

1. 「メールボックス」で、対象のメールボックスを確認します。一覧には受信トレイと迷惑メールの未読件数が表示されます。
2. 「統合受信トレイ」で対象メールボックスの迷惑メールフォルダーを開きます。
3. 差出人と件名を確認し、必要な 1 通を選びます。
4. 「迷惑メールではない」を選びます。英語表示では「Not spam」です。
5. 移動先のフォルダーと所属メールボックスを確認し、Outlook 側でも同じメールを探します。

![Mailera で対象メールボックスの迷惑メールを 1 通選び、「迷惑メールではない」を確認する画面](https://mailera.app/media/15a7436f130fe468/junk-message-ja-1200.jpg)
_操作前に、対象メールボックスと差出人を確認します。_

この操作で、メールを迷惑メールフォルダーから移動します。Mailera はプロバイダーに差出人を信頼させたり、今後の受信トレイへの配信を保証したりはできません。差出人の許可設定は Outlook 側で別に確認します。

![Mailera の統合受信トレイで移動後のメールと所属メールボックスを確認する画面](https://mailera.app/media/44a46acee38dee38/claude-mcp-test-message-ja-1200.jpg)
_同じ件名だけでなく、所属メールボックスも照合します。_

## よくあるつまずき：解除できない・メールが見つからないときは？

「操作できない」「移動後に見えない」「最初から見当たらない」を分けて確認すると、次の対応を選びやすくなります。

| 症状 | 確認すること | 次の対応 |
| --- | --- | --- |
| 解除操作が見つからない | Outlook の種類、選択中のフォルダーとアカウント | 利用環境に合う手順を確認する |
| 迷惑メールにも見当たらない | 別アカウント、削除済みアイテム、組織の検疫 | 保存先を探し、組織のメールなら管理者に相談する |
| 戻しても次のメールが迷惑メールになる | 許可・拒否設定、受信ルール、組織ポリシー | 今回の移動とは別に設定を見直す |
| Mailera で移動結果が見えない | 接続状態と最終同期 | Outlook 側と照合し、必要に応じて「同期」を実行する |
| Mailera に古いメールがない | メールの受信日と保存期間 | Outlook 側で探す |

Mailera のバックグラウンド確認は、使用中のメールボックスと使われていないメールボックスで頻度が異なります。表示の差だけで移動失敗と判断せず、[Mailera のドキュメント](https://mailera.app/ja/docs)も参照して接続・同期を確認してください。無料プランのメール保存期間は 30 日で、初回読み込みも保存期間内のメールが対象です。

組織の検疫は、迷惑メールフォルダーとは別です。[Microsoft の検疫メールの操作手順](https://learn.microsoft.com/ja-jp/defender-office-365/quarantine-end-user)では、ポリシーで許可されている場合に利用者が解放できます。これはメールボックスへの再配信です。解放できない場合は管理者に依頼します。

内容を確認せずに全件を移動することや、フィルター全体を無効にすることは避けてください。必要なメールの保存先と判定を個別に確認しましょう。

**最初のメールボックスを2分で接続** — Outlook、Gmail、IMAPのメールボックスを追加して、アプリやAPIでメールを読めます。 [メールボックスを接続](https://mailera.app/auth?mode=signup)