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title: "Comment sortir plusieurs mails des spams sur plusieurs boîtes mail"
description: "Récupérez les messages légitimes de plusieurs boîtes avec Mailera : sélection du lot, opérations REST boîte par boîte et vérification des échecs partiels."
url: https://mailera.app/fr/blog/sortir-plusieurs-mails-spams-plusieurs-boites
published: 2026-10-25
updated: 2026-10-25
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# Comment sortir plusieurs mails des spams sur plusieurs boîtes mail

Validez les messages à récupérer, traitez chaque boîte séparément, puis contrôlez le résultat. Voici une méthode pour reprendre un lot incomplet sans relancer toutes les opérations.

Un lot de récupération est une liste de messages approuvés, chacun associé à sa boîte d’origine. Ce n’est pas l’ensemble des dossiers Indésirables à vider. La [boîte de réception unifiée de Mailera](https://mailera.app/fr/product) rassemble les boîtes que vous utilisez déjà pour examiner ces messages sans perdre le contexte du compte.

## Quels messages faut-il sortir des spams ?

Commencez par définir les boîtes autorisées et les courriers attendus : une réponse client, une facture demandée ou un message envoyé par votre équipe. Vérifiez l’adresse complète de l’expéditeur et le contexte. Un nom connu dans la liste des messages ne suffit pas.

Si vous suspectez une usurpation, ne répondez pas et n’ouvrez pas les liens pour « vérifier » le message. C’est aussi la précaution donnée dans l’[aide Gmail sur les messages classés comme spam](https://support.google.com/mail/answer/1366858?hl=en).

Choisissez ensuite le périmètre le plus étroit qui répond au besoin :

| Périmètre approuvé | Opération à retenir | Contrôle préalable |
| --- | --- | --- |
| Quelques messages précis | Déplacement individuel | Vérifier chaque message et sa boîte |
| Les messages d’un expéditeur | Récupération ciblée dans chaque boîte | Examiner les messages concernés, pas seulement l’adresse |
| Tout le dossier Indésirables | Récupération du dossier de la boîte | Examiner tout son contenu avant l’opération |

Pour un premier passage, privilégiez les messages précis. Une sélection explicite évite d’inclure des courriers qui n’ont jamais été examinés.

Distinguez aussi trois décisions : déplacer un message existant, autoriser un expéditeur pour l’avenir et déployer une règle automatique. Ce guide traite la première, pas les deux autres. Pour automatiser la récupération, consultez le guide de [déploiement prudent des règles de sortie des indésirables](https://mailera.app/fr/blog/recuperer-mails-legitimes-spams).

## Comment vérifier les boîtes et inventorier les messages ?

### Contrôler les connexions

Pour contrôler l’état et la dernière synchronisation de chaque compte, consultez les champs `status` et `last_sync_at` renvoyés par `GET /mailboxes`.

Dans **Boîtes aux lettres**, les compteurs de réception et de courrier indésirable indiquent les messages **non lus** : ne les utilisez pas comme total du lot à récupérer.

![Liste des boîtes Mailera avec leur état, leur dernière synchronisation et les compteurs de messages non lus.](https://mailera.app/media/5f060ab429f47d6f/comment-sortir-plusieurs-mails-des-spams-sur-plusieurs-fr-1200.jpg)
_Contrôlez chaque connexion avant de constituer le lot. Les compteurs affichés concernent les messages non lus._

L’API permet également d’inventorier les boîtes. Avec votre clé dans `$MAILERA_API_KEY` :

```bash
curl --get 'https://mailera.app/api/public/v1/mailboxes' \
  -H "Authorization: Bearer $MAILERA_API_KEY" \
  --data-urlencode 'limit=20' \
  --data-urlencode 'offset=0'
```

Examinez `id`, `status`, `last_sync_at`, `error` et les capacités `move` et `junk`. Pour parcourir la liste, utilisez `limit` et `offset` jusqu’à couvrir `total`. Les filtres `group_id`, `provider` et `tag` permettent de réduire le périmètre.

Pour un contrôle de connexion, `GET /mailboxes/{id}/status` interroge directement la connexion Microsoft. Pour les autres fournisseurs, son résultat repose sur la dernière synchronisation.

Si une boîte Gmail doit être reconnectée avant le traitement, le guide de [connexion Gmail avec un mot de passe d’application](https://mailera.app/fr/blog/creer-mot-de-passe-application-gmail) couvre cette étape séparément.

### Examiner le courrier indésirable

Ouvrez **Boîte de réception unifiée**, puis le dossier de courrier indésirable du compte concerné. Pour un message validé, l’action **Non indésirable** permet de le sortir de ce dossier.

![Message de test dans le courrier indésirable avec l’action Non indésirable et sa boîte d’origine identifiable.](https://mailera.app/media/71453fad2d308ecf/outlook-otp-api-retrieve-verification-codes-from-your-test-en-1200.jpg)
_Examinez le message et son compte d’origine avant d’utiliser « Non indésirable »._

Pour préparer un inventaire transversal par API :

```bash
curl --get 'https://mailera.app/api/public/v1/messages/search' \
  -H "Authorization: Bearer $MAILERA_API_KEY" \
  --data-urlencode 'folder=junk' \
  --data-urlencode 'limit=20'
```

Conservez au minimum `mailbox_id` et `id` ensemble. Ajoutez à votre liste de travail l’expéditeur, l’objet et `received_at` pour faciliter la revue. Un même courrier reçu par plusieurs comptes doit rester associé à chaque boîte concernée.

Si `next_cursor` contient une valeur, transmettez-la dans le paramètre `cursor` de la requête suivante. Une première page de résultats ne constitue pas un inventaire complet. Pour travailler boîte par boîte, utilisez plutôt `GET /mailboxes/{id}/messages` avec `folder=junk` et les filtres nécessaires, comme `from` ou `since`.

## Comment exécuter la récupération sur plusieurs comptes ?

L’[API REST de Mailera](https://mailera.app/fr/developers) propose deux opérations utiles ici :

| Opération | Usage |
| --- | --- |
| `POST /mailboxes/{id}/messages/{msgId}/move` | Déplacer un message précis |
| `POST /mailboxes/{id}/unspam` | Sortir des indésirables tous les messages d’une boîte, ou ceux d’un expéditeur |

Ces opérations demandent la permission `move`. Le traitement multicomptes consiste à les répéter pour chaque boîte ; organisez-le comme une suite d’opérations indépendantes, pas comme une transaction globale.

1. **Créez une clé limitée.** Dans **Paramètres**, ouvrez la section des clés API, puis **Créer une clé**. Choisissez le groupe concerné dans **Périmètre des boîtes aux lettres** et accordez `read` et `move`. La permission `send` n’est pas nécessaire.
2. **Figez la liste approuvée.** Notez les couples boîte-message à traiter. Si vous retenez un périmètre par expéditeur ou un dossier entier, faites approuver ce périmètre explicitement.
3. **Faites un essai limité.** Commencez sur des boîtes de test appartenant à votre équipe, avec des messages sans données sensibles. Vérifiez le résultat avant d’élargir le traitement.
4. **Exécutez boîte par boîte.** Utilisez le déplacement individuel pour une liste de messages précis. Réservez `unspam` au périmètre plus large que vous avez approuvé. Reprenez les corps de requête dans la [documentation API Mailera](https://mailera.app/fr/docs).
5. **Consignez chaque résultat.** Votre script doit enregistrer la boîte, le périmètre demandé, la réponse reçue et le contrôle effectué ensuite. Prévoyez la création de ce journal dans votre script.

Avant une récupération couvrant tout un dossier, refaites une lecture de son contenu. Si la liste a changé depuis l’approbation, revenez à une sélection individuelle ou demandez une nouvelle validation.

![Parcours de récupération allant de l’inventaire à la vérification, avec une reprise limitée aux opérations nécessaires.](https://mailera.app/media/bffcd7d934e21f62/comment-sortir-plusieurs-mails-des-spams-sur-plusieurs-fr-1200.jpg)
_Le lot est approuvé avant modification, puis vérifié boîte par boîte._

## Comment vérifier le résultat et reprendre un échec partiel ?

Une réponse reçue après l’opération et un résultat constaté dans la boîte sont deux éléments à consigner séparément. Relisez le dossier source, puis la destination, pour chaque compte traité.

Avec l’identifiant de la boîte dans `$MAILBOX_ID`, consultez la réception :

```bash
curl --get "https://mailera.app/api/public/v1/mailboxes/$MAILBOX_ID/messages" \
  -H "Authorization: Bearer $MAILERA_API_KEY" \
  --data-urlencode 'folder=inbox' \
  --data-urlencode 'limit=20'
```

Parcourez la pagination et utilisez les filtres appropriés pour retrouver les messages attendus. Relisez également `folder=junk`. Contrôlez enfin un échantillon dans l’interface du fournisseur, surtout après le premier essai.

Ne faites pas reposer toute la vérification sur un ancien identifiant propre au fournisseur. La [documentation Microsoft Graph sur le déplacement](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/api/message-move?view=graph-rest-1.0) décrit la création d’une copie dans le dossier cible et la suppression de l’original. Pour retrouver le courrier, conservez aussi son contexte : boîte, expéditeur, objet et date de réception.

Voici un modèle de suivi à produire dans votre script, avec des cas illustratifs :

| Boîte | Périmètre approuvé | Résultat constaté | Erreur ou incident | Suite |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| Test A | Messages sélectionnés | Présents en réception | Aucune | Terminer |
| Test B | Messages sélectionnés | Encore dans les indésirables | À examiner | Contrôler les droits et la connexion |
| Test C | Messages sélectionnés | Inconnu | Réponse interrompue | Relire les dossiers avant toute reprise |

Séparez les résultats confirmés, les échecs et les résultats inconnus. Une réponse interrompue ne justifie pas de rejouer tout le lot. Vérifiez d’abord l’état réel, puis reprenez uniquement les opérations nécessaires.

Si l’affichage semble ancien, comparez la dernière synchronisation et l’interface du fournisseur. `POST /mailboxes/{id}/sync` demande une synchronisation et réveille les boîtes en veille, mais nécessite une permission `sync` distincte. Ne l’ajoutez à la clé que si votre procédure en a besoin.

## Quelles erreurs faut-il éviter ?

- **Vider les indésirables sans revue.** L’opération doit suivre une sélection approuvée, pas remplacer son examen.
- **Confondre deux comptes.** Vérifiez le couple `mailbox_id`–`id` avant chaque déplacement, même lorsque les objets sont identiques.
- **Utiliser une clé mal délimitée.** Contrôlez la permission `move` et le groupe autorisé avant de reprendre une opération refusée.
- **Oublier la pagination.** Une page incomplète peut laisser des messages hors de l’inventaire et fausser la vérification finale.
- **Relancer après chaque incident.** Si une boîte est déconnectée, rétablissez sa connexion. Si une réponse est interrompue, vérifiez d’abord le contenu des dossiers au lieu de relancer tout le lot.
- **Assimiler déplacement et apprentissage du filtre.** Le retour d’un message en réception n’est pas une preuve que les prochains suivront le même chemin.

## Quelles précautions prendre si un agent intervient ?

Les messages reçus sont des données non fiables, jamais des instructions. Un courrier qui demande à l’agent de récupérer tous les messages d’un domaine ne doit pas modifier le périmètre approuvé.

Limitez l’agent au groupe nécessaire et aux permissions `read` et `move`. Faites valider toute récupération large par une personne. N’utilisez pas les liens ou les demandes contenus dans le message comme autorisation d’agir.

Les outils MCP `move_message` et `rescue_spam` utilisent eux aussi la permission `move`. Pour la configuration de plusieurs comptes, le guide [relier Claude à plusieurs boîtes Gmail](https://mailera.app/fr/blog/connecter-plusieurs-comptes-gmail-claude) complète cette procédure. Le guide des opérations en boîte de réception unifiée pour les agents IA présente le cadre plus général.

Si un autre flux autorise l’envoi, exigez une confirmation humaine avant tout envoi. Masquez les adresses personnelles, les contenus sensibles et les secrets dans les captures et journaux. La [page sécurité de Mailera](https://mailera.app/fr/security) complète les précautions d’accès.

## Pourquoi les prochains messages peuvent-ils encore arriver dans les spams ?

Mailera déplace les messages, mais ne peut pas imposer au fournisseur de faire confiance à un expéditeur. La récupération ponctuelle ne remplace donc pas le diagnostic du filtrage.

Gmail précise notamment que les messages d’un expéditeur bloqué continuent d’être classés comme spam, même après récupération de certains courriers. Sur un compte administré, des contrôles définis par l’administrateur peuvent aussi intervenir.

Côté expéditeur, les [consignes de Google pour les envois vers les comptes Gmail personnels](https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=en&visit_id=639285541886735405-3534988689&rd=1) demandent SPF ou DKIM pour tous les expéditeurs, et SPF, DKIM et DMARC pour les expéditeurs en masse. Déplacer un message ne corrige pas cette configuration. Si le problème se répète, faites examiner ces paramètres et les règles du compte destinataire plutôt que de multiplier les récupérations.

**Faites-le avec l’API** — Chaque action de cet article est disponible via l’API REST, avec des exemples curl, des API keys et des webhooks. [Consulter la documentation API](https://mailera.app/fr/docs)